Los fallos en el pago se deben a que la entidad que lo procesa rechazó tu tarjeta, o tu banco emisor no aceptó el pago (nunca es Bolsa TransferMóvil).

Esto puede ocurrir por varios motivos. Los posibles casos en los cuales el pago no se procesa correctamente pueden ser las siguientes:

1. Caso#1: Los datos de pago son incorrectos.

¿Qué puedes hacer?
Introduce nuevamente los datos de tu tarjeta de crédito/débito/prepago y verifica que sean los correctos.

2. Caso#2: Los datos fueron introducidos correctamente, pero el pago no es procesado.

¿Qué puedes hacer?
En estos casos puede que el procesador de pagos no acepte la tarjeta de crédito/débito usada. Intenta usar otra tarjeta. Puede ser también que tu tarjeta no tenga asociado el servicio de Comercio Electrónico Seguro, en esta caso deberás solicitarlo a tu banco emisor, es un servicio gratis y muy rápido de implementar.

3. Caso#3:  Los datos fueron introducidos correctamente, pero el pago no puede ser enviado.

¿Qué puedes hacer?
En este caso, puede ser que tu banco emisor que proporciona la tarjeta de crédito/débito no permite que se hagan pagos en otras divisas. Te sugerimos contactarlos y solicitarles información al respecto.

4. Caso#4: Fondos insuficientes.

¿Qué puedes hacer?
Adiciona dinero a tu cuenta y vuelve a repetir la recarga.

Esperamos que esta información te sirva de ayuda y puedas recargar correctamente muy pronto.