En muy raras ocasiones puede haber retrasos en el operador en la entrega de la recarga. Por lo general, las recargas son aplicadas en unos segundos. Una vez se haya procesado correctamente recibirás en tu correo electrónico la confirmación.
Si la recarga no ha sido recibida en 2 horas, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente y nos porndremos en contacto con el operador. Para ello, necesitaremos la siguiente información que podrás encontrar en tu historial de compras:
Aunque no podemos garantizar una respuesta rápida del operador, haremos todo lo posible para garantizar que tu consulta se solucione lo antes posible.
